מכרז מס' 13/2026 למתן שירותי גבייה ואכיפת חיובי המועצה ממקורות עצמיים

מכרז פומבי 13/2026 של מועצה תל מונד לשירותי ניהול וביצוע מלא של מחלקת גביה בארנונה, כולל עיבודים, חישובים, הנפקת הודעות, גביה, מוקד טלפוני, ואכיפה משפטית. הזוכה יעסיק מנהל בעל ניסיון מוכח, מוקד אנושי בעל זמן המתנה עד 120 שניות, ותשלום שוטף ועד 45 ימים. שקלול 60 נקודות מחיר ו-40 נקודות איכות (ראיון וממליצים).

• ניסיון 3 שנים (2023-2025) בניהול גביה 2+ רשויות, 4,000+ נכסים כל אחת
• לפחות 10 עובדים בשנה בגביה בערים
• הכנסה שנתית 10 מיליון שקל+ מגביה
• מוקד טלפוני אנושי עם זמן המתנה עד 120 שניות
• ראיון עם המנהל והטכנאי שווה 20 מ-40 נקודות האיכות
• סף מעבר 30 נקודות איכות מינימום
• אין בלעדיות והיקף לא מובטח
• אכיפה משפטית וניהול מלא של המחלקה

• ניסיון בכל אחת מהשנים 2023, 2024, 2025 בניהול ותפעול מלא של מחלקת גביה בארנונה בלפחות שתי רשויות מקומיות, כל אחת משרתת לפחות 4,000 נכסים ועסקים המחויבים בארנונה 3 שנים, 2 רשויות
• העסקת לפחות 10 עובדים בכל אחת מהשנים 2023, 2024, 2025 בתחום מתן שירותי גביה ברשויות מקומיות 10 עובדים
• מחזור כספי שנתי בתחום גביה עבור רשויות מקומיות של לפחות 10 מיליון שקל בכל אחת מהשנים 2023, 2024, 2025 10 מלש"ח
• ניסיון בכל אחת מהשנים 2023, 2024, 2025 במתן שירותי מוקד טלפוני אנושי לתשלומים וברורים בלפחות שתי רשויות מקומיות, כל אחת משרתת לפחות 4,000 נכסים ועסקים המחויבים בארנונה (בעצמו או דרך קבלן משנה) 3 שנים, 2 רשויות
• רכישת מסמכי המכרז בתמורה של 1,000 שקל (לא מוחזרים) 1,000 ₪
• עוסק מורשה לצורך מע״ם, עם אישור ניכוי מס במקור
• כל האישורים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים התשל״ו-1976

מי רשאי להשתתף

יחיד אזרח ישראל עוסק מורשה או תאגיד מאוגד בישראל. בעל ניסיון בכל אחת משנות 2023-2025 בניהול ותפעול מלא של מחלקת גביה בלפחות שתי רשויות מקומיות, כל אחת משרתת 4,000+ נכסים. העסיק לפחות 10 עובדים בתחום בכל שנה. הכנסה שנתית של לפחות 10 מיליון שקל בגביה לרשויות מקומיות בכל שנה. בעל (או דרך קבלן משנה) ניסיון במוקד טלפוני לתשלומים וברורים בלפחות שתי רשויות, כל אחת 4,000+ נכסים. כל האישורים הנדרשים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים, עוסק מורשה, ניכוי מס במקור. רכישת מסמכים. ערבות בנקאית.

תקופת ההתקשרות

24 חודשים מחתימת ההסכם. אפשרות הארכה לעד 3 תקופות נוספות של שנה או חלק מהן, בסך הכול עד 5 שנים. העירייה רשאית להפסיק בהודעה של 30 ימים מראש מכל סיבה, ללא פיצויים (פרט לעבודות שבוצעו).

היקף ותמורה

תמורה בהתאם לכמויות שבוצעו בפועל בכל חודש - מספר שיחות, וברים, טפסים שהופקו ונשלחו, בתעריפים שהציע הקבלן בהצעת המחיר. בשנה הראשונה אין הצמדה; משנה שנייה הצמדה ל-50% משינוי המדד. אין התחייבות להיקף עבודה. תשלום בתנאי שוטף + 45 ימים, חשבונית לא מאושרת תעוכב. הסכומים אינם כוללים מע״ם (למעט הוצאות אכיפה שכוללות). קנס של 1,000 שקל ליום איחור בקיום התחייבויות לאחר הזכייה.

ערבויות

ערבות בנקאית של 40,000 שקל צמודה למדד המחירים לצרכן בתוקף 24 חודשים מחתימה.

אופן ההגשה

מסירה אישית בתיבת המכרזים במשרדי המועצה, רח׳ הדקל 52, תל מונד, עד 20.10.2026 בשעה 12:00. שתי העתקים חתומים. צרוף ערבות בנקאית.

שאלות הבהרה

שאלות הבהרה לדוא״ל עד 5.10.2026 בשעה 10:00. תשובות מתפרסמות באתר המועצה, חייבות את כל המציעים.