מכרז גביה 08/2026

תאגיד המים והביוב מי יבנה מבקש ספק לקריאת מדי מים, חיוב, גביה, אכיפת גביה ומוקד טלפוני ביבנה ובגן יבנה (כ-27,000 צרכנים), כולל הקמה ואיוש של מחלקת שירות לקוחות וגביה. התמורה היא עמלה עד 4.75% מתקבולי מים וביוב שנפרעו; התקופה 12 חודשים עם אופציה למזמין.

• הנחה 0%-12% מעמלה מקסימלית 4.75% (הודעה 2); הנחה שלילית או מעל 12% - ההצעה תיפסל.
• ערבות 175,000 ₪ בתוקף עד 28.02.2027, וההצעה בתוקף עד כ-05.03.2027: יש להאריך את הערבות אם יתבקש.
• לאחר תום ההסכם לא תשולם תמורה, גם על גבייה שתבוצע אחריו; לא משולמת עמלה על הוצאות אכיפה שחויבו על ידי הספק הנוכחי (הודעה 2).
• מהתמורה יקוזזו עמלות עיקול ששולמו על ידי המזמין לבנקים, לחברות אשראי ולדואר (הודעה 2, שאלה 22).
• פיצוי מוסכם 50 ₪ לכל מקרה של אי עמידה ביעדי הוראות הקבע; בקשה להפחתה ל-10 ₪ נדחתה (הודעה 2).

• מעמד משפטי: אדם פרטי - תושב ישראל; שותפות - רשומה כדין ברשם השותפויות; חברה - רשומה כדין ברשם החברות.
• עוסק מורשה לצורך מע״מ.
• מחזיק בתעודה לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים, תשל״ו-1976, ובכל האישורים והמסמכים הנדרשים על פיו.
• היעדר הרשעות: המשתתף ו/או בעל זיקה אליו נעדר הרשעות בפסק דין חלוט בעבירות לפי חוק עובדים זרים ולפי חוק שכר מינימום, בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים וחוזר מנכ״ל משרד הפנים 2/2011; במציע תאגיד - היעדר הרשעה כאמור גם לגבי בעלי השליטה, המנהלים הבכירים וכל אחד ממורשי החתימה. המשתתף לא הורשע ביותר משתי עבירות; ואם הורשע ביותר משתי עבירות, חלפה שנה אחת לפחות ממועד ההרשעה האחרונה.
• אין ניגוד עניינים עקב העבודות נשוא המכרז (המשתתף, בעלי השליטה בו ומנהליו הבכירים); המשתתף מצהיר להקפיד על הוראות חוק לעידוד טוהר המידות בשירות הציבור.
• בכל אחת מהשנים 2023 עד 2025 סיפק המציע בעצמו, כקבלן ראשי, שירותי גביה והפעלת מערך שירות לקוחות פרונטאלי, לרבות מענה בכתב ובעל פה בכל תחומי צרכנות המים, הגביה והאכיפה, וכן שירותי אכיפת הגביה של חובות בפיגור לפי פקודת המסים (גביה), לשני תאגידי מים וביוב לפחות, מתוכם תאגיד מים וביוב אחד לפחות המשרת אוכלוסייה בהיקף כולל של 80,000 תושבים לפחות, על בסיס נתוני הלמ״ס לשנת 2025. לא יכללו תאגידי מים וביוב בהם מספק המציע שירותי אכיפה מנהלית ואכיפה משפטית בלבד. 2 תאגידים; 80,000 תושבים
• בכל אחת מהשנים 2023 עד 2025, בעצמו כקבלן ראשי: שירותי מוקד טלפוני לבירורים ולתשלומים לשני תאגידי מים וביוב לפחות, בהיקף מצטבר של לפחות 35,000 פניות (30,000 בירורים ו-5,000 תשלומים), במצטבר לכלל התאגידים שסופקו להם שירותים אלה. 35,000
• ערבות בנקאית אוטונומית, בלתי מותנית ובלתי מוגבלת, לפקודת מי יבנה, על סך 175,000 ₪ (נוסח טופס 2), בתוקף עד 28.02.2027; המזמין רשאי לבקש הארכתה ולחלטה אם המציע לא יעמוד בהתחייבויותיו. 175,000
• השתתפות במפגש המציעים (שיחת וידאו, 8.10.2026 בשעה 13:00) חובה ותנאי סף להשתתפות; מסמכים שיוגשו על ידי מי שלא השתתף ייפסלו על הסף.
• ההצעה תוגש על ידי ישות משפטית אחת בלבד; ללא הצעה משותפת. כל המסמכים והערבות על שם המשתתף בלבד.

מי רשאי להשתתף

ישות משפטית אחת בלבד (אדם פרטי תושב ישראל, שותפות או חברה רשומה) שעומדת בתנאי הסף; ללא הצעה משותפת.

תקופת ההתקשרות

12 חודשים; למזמין בלבד אופציה להאריך עד 48 חודשים נוספים, בתקופות של עד 12 חודשים.

אמות מידה

הבחירה לפי הנחה בלבד על העמלה המקסימלית (בקשה לשקלול איכות נדחתה). בהצעות זהות מכריעים קורות החיים של מנהל שירות הלקוחות והגביה, מנהל המוקד ואחראי צרכנות המים (סעיפים 10 עד 13 במסמך 6).

היקף ותמורה

עמלה עד 4.75% מתקבולי מים וביוב שנפרעו, כולל סניפי יבנה עירייה וגן יבנה מועצה (הודעה 2); ללא הצמדה למדד (שאלה 13). הספק אינו נושא בהוצאות אכיפה משפטית (שאלה 11). אמת מידה 2025 (הודעה 1): כ-44.7 מ׳ ₪ ביבנה, כ-21.8 מ׳ ₪ בגן יבנה; 4.5% מזה כ-3 מ׳ ₪ בשנה.

ערבויות

ערבות ביצוע בנקאית עם חתימת ההסכם (תוך 14 ימים מהודעת הזכיה; נוסח מסמך 7, טופס 3); הסכום אינו מופיע במסמכים. אישור קיום ביטוחים (נספח ב׳1) עם החתימה.

אופן ההגשה

במסירה ידנית בלבד לתיבת המכרזים, שדרות דואני 20 יבנה: שני עותקים ועותק דיגיטלי במעטפה סגורה ללא סימנים. עד 05.11.2026 בשעה 12:00 (נדחה בשבוע, הודעה 2). ההצעה בתוקף ארבעה חודשים מהמועד האחרון.

שאלות הבהרה

בכתב, בעברית, בקובץ Word ובמבנה הטבלה, לעו״ד לילך משעלי בדוא״ל, עד 15.10.2026 בשעה 12:00; אישור קבלה בטלפון 08-9332000. תשובות בהודעה 2 מ-21.10.2026; לא יתאפשר סבב נוסף.