בקשה להצעת מחיר לפיתוח, ליווי והטמעה של תוכנית ליווי לשיפור ביצועי שירות וחוויית מטופל במרחבים במכבי

בקשה להצעת מחיר של מכבי שירותי בריאות לפיתוח, ליווי והטמעה של תוכנית ליווי לשיפור ביצועי שירות וחוויית מטופל למנהלים במרחבים במכבי. מכבי תבחר עד 5 ספקים, בשקלול מחיר 60% ואיכות 40% מול ציון סף של 7 מתוך 10 בכל אמת מידה.

• מכבי תבחר עד 5 ספקים במסגרת ההליך
• ציון סף 7 מתוך 10 בכל אמת מידה, אחרת פסילה
• מועד ההגשה עצמו אינו קריא בטקסט שסופק — יש לבדוק מול המסמך המלא
• זמינות להטמעת התוכנית תוך חודש מהזכייה

• ניסיון של 3 שנים בתוכניות ליווי, אימון והכשרה למנהלים בתחום שירות וחוויית מטופל בארגוני בריאות, כולל הצגת פרויקט דומה בארגון בריאות מקביל אחד לפחות 3
• ניסיון של שנתיים לפחות בליווי מנהלים בשטח בסביבת עבודה עם מופעי קהל פעילים (בדומה למכבי), בלפחות 2 ארגונים 2
• ניסיון של חמש שנים בפיצוח, פיתוח, ליווי והנחיית תוכניות למנהלים 5
• זמינות להטמעת התוכנית תוך חודש מקבלת הודעת הזכייה

מי רשאי להשתתף

ספק עם 3 שנות ניסיון בתוכניות ליווי בארגוני בריאות, שנתיים בליווי מנהלים בשטח בסביבת מופעי קהל, וחמש שנים בפיתוח והנחיית תוכניות למנהלים; זמינות להטמעה תוך חודש מהזכייה.

תקופת ההתקשרות

אופציה להארכה בתקופה נוספת של שנה, בתנאים זהים או מיטיבים עם מכבי; מכבי רשאית לסיים את ההסכם בכל עת בהודעה מוקדמת של 60 יום.

אמות מידה

מחיר 60%, איכות 40%; ציון סף של 7 מתוך 10 בכל סעיף מאמות המידה, אחרת פסילה. אמות המידה כוללות חדשנות ויצירתיות (10%), פורמט הכשרה היברידי (5%), שילוב כלים ניהוליים פרקטיים (15%), ניסיון בפיתוח והובלת ליווי לשיפור ביצועים (10%), ניסיון קודם עם מכבי וארגוני בריאות (10%) והתרשמות מהמנחים (15%).

היקף ותמורה

תשלום כנגד חשבונית מס בתנאי שוטף+65 יום, להגשה עד 10 ימים מתום חודש הפעילות.

ערבויות

לא צוינה ערבות מכרז או ביצוע; נדרשים ביטוחים (המפרט המדויק לא נכלל בקטעים שסופקו).

אופן ההגשה

הצעה על גבי טופס ההצעה המצורף, לשליחה לשחר מסר בדוא"ל (מועד ההגשה המדויק אינו קריא בטקסט).

שאלות הבהרה

לשאלות מקצועיות ניתן לפנות לאפרת יובל בדוא"ל yuval_e@mac.org.il.