מכרז פומבי מס' 03/24 לקבלת שרותי ניהול תחזוקה ותפעול רשתות מחשבים ומערכות מידע

מכרז פומבי 03/24 של תאגיד המים תמר לשירותי ניהול, תחזוקה ותפעול רשתות מחשבים ומערכות מידע — תמיכה ל-33 משתמשים, טכנאי באתר יומיים בחודש, שירות למרכזייה, חומת אש, ניהול טלאים, EDR, מיגרציה ושירותי ענן ותמיכה בשירותי Microsoft 365. התמורה חודשית קבועה, בין מחיר מינימום למקסימום שנקבעו במכרז; עבודות פיתוח נוספות לפי 250 ₪ לשעת מומחה ו-200 ₪ לשעת טכנאי. ערבות ביצוע 15,000 ₪. המועד האחרון להגשה נדחה ל-07.10.2024 בשעה 12:00.

• הזוכה חותם על ההסכם תוך 7 ימים מהודעת הזכייה ומתחיל בעבודה מיד
• נדרש פתרון חומת אש הכולל IPS ו-VPN, עם שמירת לוגים לחודש לפחות, גם באתרים נוספים ובאתר DR
• החלפת חומת האש הקיימת — המרת החוקים על חשבון הספק
• ההתחייבויות אישיות מכוח מומחיות מקצועית; אין להמחות זכויות או חובות

• ניסיון במתן שירותי תחזוקה ל-2 תאגידי מים וביוב לפחות (בקשות להרחיב את ההגדרה לתאגידים עירוניים, עיריות ומועצות נדחו) 2
• ניסיון במתן שירותי אירוח בענן
• העובדים שיינתן להם סיווג לגישה למערכות יחתמו על הסכם סודיות אישי ויעברו בהצלחה בדיקות מהימנות של מכון חיצוני

מי רשאי להשתתף

מציעים בעלי ניסיון בתחזוקת מערכות מידע לתאגידי מים וביוב ובשירותי אירוח בענן. יש להציג רשימה של 15 לקוחות, שהוגדרה כסוד מסחרי שלא יימסר לעיון משתתפים אחרים.

תקופת ההתקשרות

תקופות אופציה בנות 24 חודשים כל אחת בתנאים זהים, ובלבד שמשך ההתקשרות הכולל לא יעלה על 7 שנים. ההארכה כפופה להודעה בכתב 30 יום לפני תום התקופה. התאגיד רשאי לסיים בכל שלב בהודעה של 60 יום.

אמות מידה

ציון מחיר לפי נוסחת ההצעה הנמוכה חלקי ההצעה הנבחנת (ההצעה הנמוכה מקבלת 100). באיכות — נקודה לכל לקוח בשירותי אירוח בענן, נקודה נוספת לכל לקוח שהוא תאגיד מים וביוב מעבר לשניים שבתנאי הסף, והתרשמות מראיון עם המציע ועם העובד המוצע (11 נקודות). חובה להביא לראיון את העובד שייתן בפועל את שירותי התמיכה. התאגיד רשאי לשקול ניסיון שלילי או המלצות שליליות ולפנות ללקוחות ולממליצים.

היקף ותמורה

תמורה חודשית קבועה שנקובה בין מחיר מינימום למקסימום; העלות החודשית היא קנה המידה היחיד להשוואת מחירים. אין תוספת תשלום על כוננות, שעות נוספות, הדרכה או השתלמות. עבודות נוספות לפי אומדן שעות מאושר מראש — 250 ₪ לשעת עובד מומחה, 200 ₪ לשעת טכנאי רשת ומחשבים, לפני מע"מ. תשלום כנגד חשבונית ודוח פעולות חודשי, בבדיקה תוך 10 ימים.

ערבויות

ערבות ביצוע בנקאית אוטונומית ובלתי מותנית 15,000 ₪, צמודה למדד (מדד יסוד יולי 2024 שפורסם ב-15.8.2024), בתוקף עד 90 יום ממועד סיום החוזה. ביטוח בגבול אחריות משולב 4,000,000 ₪ לאירוע ובמצטבר.

אופן ההגשה

מסירה ידנית בלבד לתיבת המכרזים במשרדי התאגיד, סוקולוב 21 רמלה, עד 07.10.2024 בשעה 12:00 (במסמכי המכרז המקוריים 23.9.24), בצירוף עותק דיגיטלי זהה על דיסק און קי. הצעה שתוגש באיחור תיפסל.

שאלות הבהרה

מענה לשאלות ההבהרה פורסם בהודעה מס' 2; חלק מהבקשות התקבלו (תמיכה ב-Microsoft 365 במקום שרת Exchange, רשימת 15 לקוחות כסוד מסחרי) וחלק נדחו.