מספר המכרז: מכרז פומבי 02/2026 למתן שירותי מחשוב ושירותים נלווים

מי ברק, תאגיד המים והביוב של בני ברק, מחפש ספק לשירותי מחשוב ושירותים נלווים (מכרז פומבי 02/2026). ההתקשרות ל-12 חודשים עם ארבע תקופות אופציה בנות 12 חודשים כל אחת, עד 60 חודשים בסך הכל. הספק נדרש למוקד תמיכה עצמי 24/7, מוקד NOC/SOC לניטור תקשורת ואבטחת מידע, וניסיון בווירטואליזציה מבוססת ProxMox. התמורה לפי מחירון יחידה עם פיצויים מוסכמים על אי-עמידה ב-SLA.

• ProxMox הוא חסם הכניסה החד: 5 שנות ניסיון מוסמך בווירטואליזציה מבוססת ProxMox אצל 3 ארגונים ציבוריים — דרישה שמצמצמת מאוד את מספר המתמודדים
• מוקד תמיכה 24/7 חייב להיות עצמי ולא בספק משנה, בעוד ה-NOC/SOC מותר בספק משנה — הבחנה שקובעת מי יכול לגשת בכלל
• המצגת בפני הצוות הבודק היא חלק מהותי מרכיב האיכות (50%) — אי-התייצבות עלולה לפסול את ההצעה
• המחירים קפואים לכל אורך 60 חודשים אפשריים, ללא הצמדה — נדרש תמחור שמכסה שחיקה
• פיצוי מוסכם על חריגות SLA ניתן לקיזוז ישיר או לחילוט מערבות הביצוע
• עלויות הערבויות נמוכות יחסית (10,000 ₪ מכרז, 15,000 ₪ ביצוע) — הסיכון התפעולי גבוה מהסיכון הפיננסי
• מועד ההגשה בייצוא משובש; יש לאמת את התאריך והשעה מול מסמכי המכרז לפני תכנון ההגשה

• יחיד תושב ישראל ועוסק מורשה, או תאגיד רשום כדין בישראל. גופים המרכיבים תאגיד אינם רשאים להשתתף בנפרד, ואין להגיש הצעה של גוף שהתאגד במיוחד לצורך המכרז
• 5 שנים לפחות ברציפות במתן שירותי מערכות מחשוב ותחזוקתן 5
• מתן שירותי מחשוב במשך 24 חודשים רצופים לפחות בין 2018 ל-2025, לשלושה ארגונים לפחות שבכל אחד מהם 30 משתמשי קצה לפחות 3
• הפעלת מוקד תמיכה טלפוני בעצמו (לא באמצעות ספק משנה) עם 2 טכנאים לפחות לתמיכת סיסטם ואבטחת מידע, פעיל 24 שעות ביממה 2
• הפעלת מוקד NOC או SOC לניטור תקשורת ואבטחת מידע (בעצמו או בספק משנה) עם 2 טכנאים לפחות בעלי הסמכות אבטחת מידע כדוגמת NSE או CSP, פעיל 24 שעות ביממה 2
• 5 שנות ניסיון לפחות בין 2018 ל-2025 בשירותי וירטואליזציה מבוססי ProxMox, בהסמכה (תעודת בוגר קורס), אצל 3 ארגונים ציבוריים לפחות עם 30 משתמשים לפחות בכל אחד ProxMox
• הצגת מנהל הרשת מטעם המציע
• עמידה בדרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים התשל"ו-1976 — ניהול פנקסים, דיווח לרשות המסים, היעדר הרשעות בדיני עבודה ובהעסקת עובדים זרים

מי רשאי להשתתף

עוסק מורשה או תאגיד ישראלי, עם 5 שנות ניסיון רצופות בשירותי מחשוב ותחזוקה; 24 חודשים רצופים לפחות (2018–2025) לשלושה ארגונים בני 30 משתמשי קצה ומעלה; מוקד תמיכה טלפוני עצמי 24/7 עם 2 טכנאים; מוקד NOC/SOC 24/7 עם 2 טכנאים מוסמכי אבטחת מידע; ו-5 שנות ניסיון בווירטואליזציית ProxMox אצל 3 ארגונים ציבוריים. לא תותר הגשה משותפת של גופים שהתאגדו לצורך המכרז.

תקופת ההתקשרות

12 חודשים, עם 4 תקופות אופציה בנות 12 חודשים כל אחת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובלבד שסך התקופה לא יעלה על 60 חודשים. הארכה נעשית בכתב עד 7 ימים לפני תום התקופה.

אמות מידה

רכיב האיכות 50%, בניקוד צוות בודק מקצועי מטעם החברה. המציע ומנהל הרשת מטעמו נדרשים להתייצב במשרדי החברה במועד שייקבע ולהציג מצגת (מחשב נייד של המציע; החברה מעמידה חדר, מקרן וחיבור אינטרנט). מציע שלא יתייצב — הוועדה רשאית לפסול את הצעתו. משקל רכיב המחיר אינו נקוב במפורש בטקסט שחולץ.

היקף ותמורה

התמורה לפי מחירון השירותים וההצעה הכספית (נספח 5 למסמך ב'), במחירי יחידה שיישארו תקפים לכל אורך ההתקשרות ובכל היקף. הנתונים הכמותיים במכרז הם אומדן בלבד ואינם מחייבים את המזמין. תשלום תוך 30 יום מתום חודש הגשת החשבון, בכפוף לאישור נציג החברה. אי-עמידה ב-SLA גוררת פיצוי מוסכם שיקוזז מהתמורה או יחולט מערבות הביצוע. הספק מתקן כל תקלה על חשבונו עד תום ההסכם, למעט ציוד.

ערבויות

ערבות מכרז בנקאית של 10,000 ₪ בתוקף עד 31/12/2026 בנוסח נספח 6 למסמך א'. ערבות ביצוע של 15,000 ₪ כולל מע"מ, אוטונומית וצמודת מדד, בתוקף 15 חודשים ממועד חתימת ההסכם ולפחות 90 יום לאחר תום ההתקשרות — נדרשת מהזוכה בלבד ומוארכת בכל מימוש אופציה, תוך 10 ימים מהודעת המזמין. אישור קיום ביטוחים (נספח 2 למסמך ב') הוא תנאי מהותי בהסכם ומחודש בכל תום תקופת ביטוח; בגמר חשבון יימסר אישור בתוקף ל-12 חודשים נוספים הכולל תקופת גילוי.

אופן ההגשה

הגשה ידנית בלבד לתיבת המכרזים במשרדי החברה, ז'בוטינסקי 168 (בניין מניבים) בני ברק, קומה 9, לאחר חתימת מזכירות בחותמת "התקבל". שני עותקים (מקור והעתק) בתוספת עותק דיגיטלי סרוק ב-PDF על דיסק און קי, במעטפה סגורה ללא סימני זיהוי; ההצעה הכספית (נספח 5 למסמך ב') במעטפה סגורה נפרדת בתוכה. תוקף ההצעה 90 יום, וניתן להידרש להארכה ב-90 יום נוספים; מציע שיסרב ייחשב כמי שמשך את הצעתו. מועד ההגשה יצא משובש בייצוא (הספרות 15 ו-09/20 מפוצלות) והקריאה הסבירה היא 15/09/2026 — יש לאמת מול מסמכי המכרז.

שאלות הבהרה

שאלות הבהרה עד 13/08/2026 בשעה 12:00, בדוא"ל בלבד ל[email protected], על גבי קובץ docx בפורמט הטבלה שבמכרז (סעיף, עמוד, מראה מקום, השאלה). יש לוודא קבלה טלפונית בטלפון 073-2211061. לא יתקיים כנס מציעים.