מכרז 11/2026 לרישוי, מתן שירותי תמיכה ותחזוקה למערך ה-SIEM

משרד הפנים מזמין הצעות לרישוי מוצרי Elastic למערך ה-SIEM ולמערכות ה-SOC, ולתמיכה ותחזוקה שלהם: תיקון ציוד תקול, שדרוגי תוכנה ומענה בשירות 24/7. ההתקשרות ל-12 חודשים, עם אופציה להארכה עד חמש שנים בסך הכל, ועד 1,200 שעות עבודה שנתיות לאינטגרציה ופיתוח.

• אין התחייבות לכמויות: שעות העבודה (עד 1,200 שנתיות) הן צפי בלבד, ורכש רק לפי הזמנת רכש חתומה.
• ההתקשרות מותנית בתקציב מאושר; בהיעדרו מופסקת לאלתר. המשרד רשאי להפסיק בכל סיבה בהודעה של 90 יום.
• קנס: 5,000 ש״ח ליום איחור אחרי 7 ימי עבודה; 1,000 ש״ח לשעת פיגור בתגובה לתקלה; טכנאי בעל סיווג בטחוני תוך 4 שעות.
• ערבות הגשה אינה מופיעה במסמכי המכרז; מוזכרת רק בהסכם כהוראת קיזוז לגופים סטטוטוריים. לברר לפני ההגשה.
• בדיקה: מודעת הפרסום מזכירה רשות ביומטרית ולא SIEM. לוודא שזה המכרז הנכון לפני ההגשה.

• המציע רשום כדין, ככל שחלה עליו חובת רישום על פי דין בישראל, ועומד בדרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל״ו-1976.
• משווק מורשה: המציע ו/או קבלן משנה מטעמו הוא משווק מורשה מטעם היצרן למכירת המוצרים הנדרשים (רשימתם אינה מופיעה במסמכים). אם המציע הוא המשווק המורשה, יש לצרף אישור יצרן. אם קבלן המשנה הוא המשווק, יש לציין את שמו ומספר מזהה ולצרף אישור יצרן. ניתן להציג קבלן משנה אחד בלבד; הצגת יותר מקבלן משנה אחד לאחד מהסעיפים פוסלת את ההצעה.
• הסמכה מקצועית בדרגות הגבוהות (כגון פלטינום ו/או זהב) מטעם החברה Elastic, של המציע או של קבלן המשנה. יש לצרף אישור מהחברה. פלטינום או זהב
• ניסיון במכירה ותחזוקה: המציע ו/או קבלן המשנה נתנו שירותי מכירה ותחזוקה לשני לקוחות שונים לפחות, במהלך שלוש השנים שקדמו למועד הגשת ההצעה, ביחס לשני מוצרי Elastic Security לפחות. יש לפרט בטבלה שם הלקוח, איש קשר, פרטי התקשרות, מועד תחילת השירות וסיומו, ופירוט המוצרים. 2 לקוחות ב-3 שנים, 2 מוצרים

מי רשאי להשתתף

מציע רשום כדין, ישיר או באמצעות קבלן משנה אחד בלבד. המציע אינו מחזיק או מוחזק במציע אחר במכרז, ואינו קבלן משנה של מציע אחר.

תקופת ההתקשרות

12 חודשים מחתימה על ההסכם, עם אופציה של המשרד להאריך עד 48 חודשים נוספים, וסך הכל עד חמש שנים. ההתקשרות נכנסת לתוקף עם חתימת הזמנת הרכש.

אמות מידה

מחיר 100%: ההצעה הנמוכה ביותר (סה״כ כולל מע״מ בטופס המחיר, מילוי כל שורה ועמודה) מקבלת 100 נקודות, השאר יחסית. שוויון: העדפה לעסק בשליטת אישה ולמשרתי מילואים, אחר כך תיחור או הגרלה.

היקף ותמורה

אין אומדן. טופס המחיר: ללא מע״מ (18%) וכולל מע״מ להשוואה. תמורה סופית, בלי החזר נסיעות. תשלום עד 45 יום. הצמדה שנתית למדד לצרכן, מהשנה השנייה (בסיס: המועד האחרון להגשה).

ערבויות

ערבות ביצוע אוטונומית בלתי מותנית בשיעור 5% שייגזר מהיקף ההתקשרות, דיגיטלית לפי תקן החשב הכללי. תוקפה עד 90 יום לאחר תום ההתקשרות, ומתארך אם המשרד מממש את האופציה.

אופן ההגשה

מקוון בלבד, במערכת יהלו״ם (quickbid.gpa.gov.il), עד 15.12.2026 בשעה 14:00. עד 10 קבצים, עד 15MB לקובץ; הצעת המחיר בקובץ נפרד. תוקף ההצעה 180 יום מהמועד האחרון, ומתארך אוטומטית ב-60 יום.

שאלות הבהרה

שאלות רק דרך מערכת יהלו״ם (קישור בדף המכרז); מועד אחרון לשאלות אינו מופיע במסמכים. תשובות בכתב בלבד, ללא שמות הפונים. איש קשר: אורלי זרביב, [email protected].