בקשה להצעת מחיר עבור דשבורד סקרים עם יכולות AI

תקציר

מכבי מבקשת הצעת מחיר לרישוי, הטמעה ותמיכה בדשבורד סקרי חברים בענן: BI קלאסי ורובד AI לתובנות, תשאול בשפה טבעית ודוחות. אומדן 800 משתמשי קצה ו-6 משתמשי אדמין, עם קליטת סקרים מ-1/1/2024 ו-10 סקרים קיימים. שירות ארגוני לכלל מכבי; אומדן כספי אינו מופיע במסמכים.

נקודות מפתח

5

אין התחייבות לכמות: האומדן (800 משתמשי קצה, 6 משתמשי אדמין) הערכה בלבד; מכבי רשאית לסיים בהודעה של 60 יום ותשלם עד להפסקה.
הצעה שלא תעמוד בציון האיכות המזערי באחת מאמות המידה (נספח א1) תיפסל; מכבי רשאית לזמן מועמדים להדגמה או ראיון.
ניסיון גרוע עם הזוכה (אי שביעות רצון מאיכות או מחדל הכרוך בהפרת חוזה): מכבי רשאית לעבור למציע הבא בתור.
כתב הסודיות בנוסח מחקר אוסר להעלות מידע מכבי למערכות AI ללא אישור בכתב מראש; שארית מתבנית, לברר אם חל על הספק.
לוחות זמנים לספק (ללא זמן צוותי מכבי): ממשק קליטה ראשונית שבוע; קליטה רציפה שבועיים; רובד בסיסי ל-10 סקרים חודש.

תנאי סף

9

ניסיון באספקת המערכת והשירות הנידון לחברות או מכוני סקרים העוסקים בתחום סקרי חוויית לקוח.
שירותי תמיכה טכנית מקומיים (בישראל) למערכת, על ידי תומכים דוברי עברית.
תשתית המערכת בענן של הספק, ללא התקנה בשרתי מכבי.
רובד קלאסי: המערכת בשימוש פעיל במשך חמש שנים לפחות בארגונים, עבור 100 משתמשים לפחות ובהיקף משובים מלאים בשנה לפחות (המספר אינו מופיע במסמכים). 5
רובד קלאסי: המערכת בשימוש במשך חמש שנים לפחות בארגון אחד לפחות, בעל מבנה היררכי ולפחות 100 יחידות קצה. 5
רובד AI: רכיב ה-AI של המערכת בשימוש רציף בשני ארגונים לפחות, במשך שנה לפחות במועד הגשת ההצעה.
תמיכה מלאה בעברית.
יכולת מוכחת של המערכת לתמוך בעבודה בו-זמנית של כ-500 משתמשים. 500
המציע עוסק מורשה או תאגיד רשום: מספר עוסק מורשה וצורת ההתאגדות בטופס פרטי המציע (נספח ג׳).

יש לכם פרופיל? בדקו התאמה אוטומטית ←

איך נבחר הזוכה

איכות 40% מחיר 60%

סכום מחיר ליחידה כפול כמות · הזול ביותר מקבל מלוא הציון · פונקציונליות, יכולות AI, שירות וניסיון לפי נספח א1 (סולם 1-10) · המשקלות והסף המזערי אינם מופיעים במסמכים

עיקרי ההחלטה

מי רשאי להשתתף: ספק מערכת לסקרי חוויית לקוח, הפועל בענן; כל דרישות המפרט נדרשות במועד הגשת ההצעה.
תקופת ההתקשרות: שנה; אופציה לשנה נוספת בתנאים זהים או מיטיבים בהסכמת הספק; חתימה תוך 7 ימים מהודעת הזכייה; כפופה לאישור ועדת ענן ארגונית.
היקף ותמורה: אומדן כספי אינו מופיע. מחירים בש״ח כולל מע״מ: רישיון שנתי, תמיכה, הטמעה, 10 סקרים, תוספות, צריכת AI מעבר להגבלה. תשלום שוטף + 66 יום; מכבי בלבד רשאית לקזז.
ערבויות: בטקסט לא נזכרת ערבות ביצוע. הספק נושא בהוצאות טיפול באירוע אבטחת מידע מהותי שנגרם על ידו; עם חתימת ההסכם: ISO 27001 או ISO 27799 בתוקף.
אופן ההגשה: שליחת טופס ההצעה בדוא״ל לשחר מסר, [email protected] (לפי עמוד המכרז), עד 08.11.2026; השעה אינה מופיעה במסמכים. תוקף ההצעה 90 יום.
שאלות הבהרה: שחר מסר, [email protected] (לפי עמוד המכרז); טלפון ומועד השאלות אינם מופיעים במסמכים.