מכרז פומבי מס’ 30/2026 – אספקה וניהול מערכות תקשורת ואבטחת מידע

אספקה וניהול מלאים של קווי תקשורת, מתגים, חומות אש, בקרת גישה, מרכזייה ומוקד תמיכה לעיריית באקה אל-גרביה, בענן פרטי עם אירוח. ההתקשרות עד 31.12.2027, עם אופציות עד 60 חודשים סה״כ, ללא היקף מחויב.

• סתירה: הצעה 120 יום (עד 15.3.2027) מול שלושה חודשים בהצהרה. ערבות פגה 15.2.2027: להאריכה לפי דרישה, אחרת פסילה.
• אין התחייבות לכמות או היקף: העירייה רשאית לצמצם, להגדיל או לבטל ללא פיצוי, לפי שיקול דעתה.
• פיצוי מוסכם לאיחור בתיקון תקלה מעבר לשעתיים: 1,000 ₪ לשעה או חלקה, לפי הטבלה.
• העברת 25% ממניות או זכויות בשותפות נחשבת הפרה; אם לא תוקנה תוך 7 ימים, ההסכם בטל בלי תשלום לספק.
• נספח אבטחה: אימות דו-שלבי לחיבור מרחוק, סקר סיכונים ומבדק חדירות כל 18 חודשים, מסירת נתונים תוך 48 שעות, מחיקה תוך 90 ימים.

• המציע: יחיד תושב ישראל, שותפות רשומה בישראל או תאגיד רשום בישראל. התנאים חייבים להתקיים במציע עצמו, לא בגוף משפטי אחר. אין להגיש הצעה אחת על ידי שני מציעים או יותר; גופים מאוגדים בעלי בעלות, שותפות או קרבה משותפים לא יגישו הצעות נפרדות. הוכחה: צילום תעודת זהות או תעודת רישום.
• ניסיון: עיסוק באספקה של שירות דומה ברציפות במשך שש השנים שקדמו למועד האחרון להגשת ההצעות, וסיפק את השירות בין היתר לפחות ל-3 תאגידים ציבוריים, מוסדות או רשויות מקומיות. הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד עם פירוט הלקוחות ותקופות השירות, והמלצות ואישורים. 3
• מוקד Help Desk עם מעל 4 תומכים. הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד. מעל 4 תומכים
• מוקד פעיל 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה, עם זמן תגובה מקסימלי של שעתיים לתקלות משביתות באתר הלקוח. הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד. 2 שעות
• פתיחת קריאות שירות דרך מערכת ייעודית, עם תיעוד מלא בכל הערוצים האפשריים (דוא״ל, וואטסאפ ועוד). הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד.
• בעל רישיון כספק תקשורת רשום מטעם משרד התקשורת. הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד.
• אירוח בענן: בחזקת המציע ומנוהל על ידו, בין כענן פרטי ובין כענן בשכירות מגורם אחר מוכר ובעל מוניטין. הוכחה: תצהיר חתום ומאושר בפני עו״ד וההסכם הרלוונטי.
• ערבות בנקאית להצעה, אוטונומית ובלתי מותנית, צמודה למדד, בסך 10,000 ₪, על שם המציע עצמו, בתוקף עד 15.2.2027, לפי הנוסח המצורף. על המשתתף להאריכה אם המכרז יתעכב; ערבות שתפוג תביא לפסילת ההצעה. 10,000
• נספח פרטיות ואבטחת מידע חתום על ידי המציע על כל העמודים.
• המציע מעסיק מנהל אבטחת מידע, כפרילנסר או כעובד. הוכחה: אישור רו״ח על ההעסקה הכולל את פרטי המנהל, צורת ההעסקה ותאריך תחילתה.
• רכישת מסמכי המכרז: קבלה על שם המציע, שתצורף להצעה.
• אישורים לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים: אישור בתוקף מפקיד מורשה או מרואה חשבון על ניהול פנקסי חשבונות; אישור בתוקף על ניכוי מס הכנסה במקור; תצהיר המציע לפי החוק; הצהרת המשתתף בדבר שכר מינימום והעסקת עובדים זרים כדין.
• עוסק מורשה לצרכי מע״מ (תעודה); תאגיד: תעודת התאגדות, תקנון, תמצית מרשם החברות, אישור עו״ד או רו״ח על בעלי המניות והשליטה ועל מורשי החתימה; שותפות: תעודת רישום השותפות, חוזה השותפות, אישור עו״ד או רו״ח על זכויות החתימה.

מי רשאי להשתתף

יחיד תושב ישראל, שותפות רשומה או תאגיד רשום בישראל, שמגיש הצעה בשם עצמו בלבד.

תקופת ההתקשרות

מיום חתימת החוזה עד 31.12.2027; ששת החודשים הראשונים תקופת ניסיון; אופציה של עד שנה כל פעם, סה״כ עד 60 חודשים כולל התקופה הראשונה.

אמות מידה

מחיר 70 (הזולה ביותר מקבלת ניקוד מלא, השאר יחסית); איכות 30: רשויות בשש השנים (3 רשויות: 2 נק׳, 4: 4 נק׳, 5 ומעלה: 6 נק׳), מוקד עם תיעוד מלא 4, ISO 9001/27001 בשנים 2024-2025 5, המלצות וראיון 15. שוויון: ניסיון רב יותר.

היקף ותמורה

דמי שימוש חודשיים לפי טבלת השירותים; הסכום אינו מופיע במסמכים. כולל מע״מ, נומינליים ללא הצמדה. שוטף+30 מאישור החשבון. תוספת משאבים לפי מחירון מיקרוסופט או ספקי שרתים, רק בהזמנה חתומה. דמי רכישת מסמכים 500 ₪ לא יוחזרו.

ערבויות

ערבות בנקאית לביצוע 25,000 ₪, צמודה למדד, בתוקף 13 חודשים מיום חתימת ההסכם, מתחדשת לכל תקופת אופציה. אישורי ביטוח לפני תחילת השירותים; נספח ד׳1 אינו מופיע במסמכים.

אופן ההגשה

שני עותקים, מסירה ידנית בלשכת מנכ״ל העירייה ובתיבת המכרזים עד 15.11.2026 בשעה 13:00; לא בדואר ולא בכל דרך אחרת. תוקף ההצעה 120 יום, עד 15.3.2027; הארכה ב-30 יום לפי דרישת העירייה.

שאלות הבהרה

שאלות בכתב למנמ״ר העירייה בדוא״ל [email protected] עד 01.11.2026 בשעה 15:00. שם איש הקשר אינו מופיע במסמכים. ישיבת הבהרות מוזכרת ללא מועד.