מכרז 48/2026 לביצוע סקר PARIS עבור משרד הבריאות

ביצוע סקר PaRIS של ארגון ה-OECD על חוויית מטופלים עם מחלות כרוניות ברפואה הראשונית, בכל מחוזות המשרד. כולל תרגום השאלונים לחמש שפות, איסוף דיגיטלי, טלפוני ומודפס, פיילוט, מחקר עיקרי וניתוח. תקופה של 24 חודשים עם אופציה להארכה.

• ראיון חובה עם בעלי התפקידים שבתנאי הסף או בתבחיני האיכות, כולל החוקר הראשי. עד שעה, ובו מצגת של 30–35 דקות.
• הצעה שחסר בה מחיר לאחת מיחידות התמחור נפסלת כולה.
• הכמויות בטופס המחיר להערכה בלבד; המזמין קובע את היקף השירותים לפי צרכיו. הפסקה בהודעה של 90 יום.
• שני דוחות סיכום סקרים לדוגמה, לפחות אחד משלב מתודולוגיות (למשל טלפוני ודיגיטלי). התוצרים מזכים ב-25% מהציון.
• התמורה סופית: אין תשלום נפרד על הוצאות, נסיעות או קבלני משנה, והספק נושא בעלות שינויי דין.

• במידה שחלה על המציע חובת רישום על פי דין בישראל – עליו להיות רשום כדין. המציע עומד בדרישות חוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל״ו-1976.
• העדר חשש לקיומו של המציע כעסק חי, לפי אישור רו״ח בנוסח הוראת התכ״ם המצורף כנספח.
• ניסיון המציע: במהלך 5 השנים שקדמו למועד האחרון להגשת ההצעות ביצע לפחות 3 סקרים, לפחות לשני ארגונים שונים, שלפחות אחד מהם כלל לפחות 5,000 נדגמים. במסגרתם ביצע המציע בעצמו את אפיון הסקר, תכנונו, הכנת השאלות, ניהולו במערכת ניהול מקרים ומעקב (CMS), ניתוח התוצאות והכנת הסיכום; עבודת השדה פנים אל פנים יכולה להיעשות על ידי קבלן משנה, והמציע אחראי לתוצריה. מביניהם: לפחות סקר אחד עבור גוף ציבורי (משרד ממשלתי, תאגיד ממשלתי, רשות מקומית, תאגיד עירוני, קופת חולים או אוניברסיטה), לפחות סקר דיגיטלי אחד ולפחות סקר טלפוני אחד.
• סקרים בשפות זרות: במהלך 5 השנים שקדמו למועד האחרון להגשה ביצע המציע לפחות 3 סקרים בשפות שונות מעברית (אנגלית, רוסית, ערבית, צרפתית או אמהרית). סקר נחשב אם לפחות 5% מהשאלונים נערכו באחת או יותר מהשפות האמורות. 3
• מערכת צפייה Online בנתוני הסקרים, בשימוש נכון למועד האחרון להגשת ההצעות בשני ארגונים לפחות.
• חוקר ראשי: המציע יעמיד חוקר ראשי אחד לכלל הפעילות, המועסק במועד האחרון להגשה ביחסי עובד-מעביד או בחשבונית בהיקף שווה ערך למשרה מלאה. החוקר הראשי הוא איש הקשר מול משרד הבריאות.
• החוקר הראשי המוצע: תואר שני לפחות.
• החוקר הראשי המוצע: ניסיון של 5 שנים לפחות במהלך 5 השנים שקדמו למועד האחרון להגשה, לאחר קבלת התואר הרלוונטי ורישומו או רישיונו אם נדרשו, כחוקר ראשי בניהול 3 סקרי חוויית שירות לפחות, שכל אחד מהם כלל לפחות 5,000 משיבים. 5
• החוקר הראשי המוצע: ניסיון במהלך 5 השנים שקדמו למועד האחרון להגשה בביצוע לפחות 2 סקרים משולבים, שבהם המידע נאסף בלפחות שני אמצעים מתוך דיגיטלי, טלפוני וחלוקת שאלונים מודפסים, בהיקף של לפחות 5,000 משיבים בכל סקר.

מי רשאי להשתתף

מציע רשום כדין בישראל, שעומד בתנאי הסף המקצועיים לארגון ולחוקר הראשי. עבודת שדה בידי קבלן משנה מותרת, והמציע אחראי לתוצריה.

תקופת ההתקשרות

24 חודשים מחתימת ההסכם, עם אופציה למשרד להאריך עד 12 חודשים נוספים. הפסקה בהודעה של 90 יום, או לאלתר אם אין תקציב מאושר.

היקף ותמורה

אבני דרך מלאות ומאושרות בלבד (לא חלקי). מחירים כוללים מע״מ. בנק שעות חוקר ראשי: הנחה על תעריף החשכ״ל; לשקלול בלבד, תעריף יועץ 2 בגובה 345 ש״ח. הצמדה למדד המחירים לצרכן, חודשית, מבסיס המועד האחרון להגשה.

ערבויות

ערבות ביצוע דיגיטלית (נספח ג׳); הסכום אינו מופיע במסמכים. ביטוחים: חבות מעבידים 20,000,000 ש״ח לעובד, למקרה ולתקופה.

אופן ההגשה

הגשה מקוונת באמצעות מערכת יהלום בדף המכרז, אלא אם הודיע המזמין אחרת. הצעת המחיר בקובץ נפרד מחוברת ההצעה. מועד אחרון: 23/11/2026 בשעה 12:00. תוקף ההצעה אינו מופיע במסמכים.

שאלות הבהרה

שאלות דרך מערכת יהלום עד 5/11/2026 בשעה 12:00. תשובות בכתב בלבד, בדף המכרז; שאלות שלאחר המועד או שלא דרך המערכת אינן מחייבות מענה. פרטי איש קשר אינם מופיעים במסמכים.